Gate 就用户资产被盗事件的最新进展作出回应。经全面核查，申请方提交的账户信息、实名信息、交易流水以及支付宝录屏等材料均与涉事账户完全匹配。技术团队分析指出，支付宝的录屏只能由账户持有人本人或能够访问该支付宝账户的其他人完成；支付宝拥有极其严格的实时风控体系，换设备登录时会强制要求进行多重身份验证。因此，客户信息极有可能出现泄露或设备被非法控制的情况。
针对安全解绑流程，Gate 严格执行“多渠道提前通知 + 系统风控初筛 + 人工多层复核 + 时间保护”四重校验机制，决不会仅凭单一材料就通过任何安全项变更申请。时间保护环节更是为用户提供了提前通知和充足的异常响应窗口。
关于大家最关心的资金追回，Gate 表示自事件发生以来已将此事列为最高优先级。安全、合规、法务、商务等部门已协同开展链上分析与资产追踪冻结工作，并持续与 Tether 等第三方机构对接，推进资金冻结。后续也将积极配合司法机关的调查与证据收集，任何实质性进展都将第一时间告知受影响用户。
